Как с помощью BRAS и DPI интернет-провайдеры удерживают абонентов

Нaчнeм с oпрeдeлeний.

BRAS — мaршрутизaтoр в сeтяx ширoкoпoлoснoгo дoступa (Broadband Remote Access Server). Пo сути, этo конечное оборудование на стороне провайдера, предназначенное для непосредственного доступа пользователей к сети Интернет.

DPI (Deep Packet Inspection) — технология накопления статистических данных, проверки и фильтрации сетевых пакетов по их содержимому. Именно по содержимому, а не по заголовку пакета, хотя последнее также возможно.

Каким образом BRAS и DPI помогают сохранить количество абонентов?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понять, почему клиенты уходят. Ни для кого не секрет, что клиенты приходят за низкой ценой, а уходят из-за плохого качества услуг. Обычно это связано с потерей пакетов или с их задержкой на уровне BRAS. Причин может быть много, но самые распространенные — недостаточная производительность аппаратного обеспечения (нагрузка на процессор, проблемы сетевого адаптера), проблемы программного характера (неоптимизированная ОС, неправильно выбранное ПО).

Первую проблему можно решить путем апгрейда оборудования, если такое возможно. На решение второй проблемы может потребоваться достаточно продолжительное время. Следует отметить, что решение обеих задач может повлечь за собой масштабные изменения в сети оператора связи.

Кроме проблем с качеством услуг, немаловажную роль играет российское законодательство, невыполнение которого может повлечь большие штрафы, а в особых случаях и отзыв лицензии. Аннулировать лицензию могут в трех случаях:

  • использование несертифицированного оборудования;
  • нарушение требований СОРМ-3;
  • предоставление доступа к запрещенным ресурсам (ФЗ-139, ФЗ-187, ФЗ-398, ФЗ-114).

Думаю, ответ на ранее поставленный вопрос очевиден: использование современного высокопроизводительного сертифицированного оборудования с актуальным программным обеспечением и исполнение российского законодательства — гарант сохранения и роста абонентской базы, а также «безопасности» лицензии на оказание телематических услуг.

С проблемой низкой скорости разобрались, но с помощью DPI можно еще и осуществлять мониторинг поведения абонента. Как только пользователь стал изучать тарифы других интернет-провайдеров, система DPI сообщит об этом администратору. Да-да, узнать историю ваших посещений несложно — сложно забраться внутрь пакета трафика, особенно зашифрованного, но чаще всего этого и не требуется. А дальше достаточно вручную изменить настройки биллинга, чтобы у абонента все стало «летать», или прислать ему письмо со «специальным предложением». Более того, современный DPI могут делать приоритизацию трафика, то есть делать шире полосу для веб-серфинга, например, и ограничивать скорость торрентов.

Какие бывают BRAS и сколько это стоит для оператора связи?

Обычно в роли BRAS выступает одна единица оборудования, в роли DPI — другая.

BRAS можно разделить на группы по исполнению и стоимости. В свою очередь, исполнение бывает программным и аппаратным, по стоимости — платное и бесплатное.

Достаточно распространенными программными Open Source (бесплатным) решениями являются:

  • Accel-ppp (существует для большинства версий Linux);
  • mpd5 — доступен в исходниках для ОС FreeBSD.

Бесплатные на этапе инсталляции решения в дальнейшем требуют наличия обученного персонала, который будет заниматься их обслуживанием. Кроме того, приведенные варианты BRAS неспособны проводить глубокий анализ трафика.

Коммерческие решения могут быть как программными, так и аппаратными.

Многочисленные аппаратные решения предлагают Cisco в серии 6XXX и 7XXX и Juniper Networks — серия MX. Также набирает популярность продукция компании Huawei ME60.

Минимальная цена на бывшее в эксплуатации оборудование начинается от 100 тыс. рублей. В эту сумму включены шасси, плата управления минимальной производительности и блок питания. Апгрейд производится путем замены платы управления и сопутствующих модулей, которые приобретаются отдельно. Максимальная цена аппаратных BRAS может доходить до нескольких миллионов рублей, а заявленная производительность зачастую остается только на бумаге.

Кроме маршрутизатора потребуется приобрести DPI. Стоимость DPI от Cisco на вторичном рынке, в частности Cisco SCE8000–2×10G-E, приблизительно равна 2,5 млн рублей.

Общая стоимость подобных систем не ограничена. Потребляемая мощность аппаратного DPI порядка 1000–1600 Ватт, монтируемый размер в стойку — 5U. Минимальная потребляемая мощность BRAS — от 500 Вт, монтируемый размер в стойку — 3U. В конечном счете мы получаем монстра минимальным размером в 8U и потребляющим в лучшем случае 1,5 кВт энергии.

А можно ли объединить BRAS и DPI в одно оборудование?

Да, такие решения есть. Но на российском рынке представлено не так много производителей подобных решений. Большинство из них не утруждаются собственной разработкой, а покупают лицензионный зарубежный движок — со всеми «дырами» для иностранных спецслужб. Единственные, кто создал систему с нуля, это компания VAS Experts с их многофункциональным СКАТ DPI. Решение настолько популярно, что установлено уже более чем у 600 провайдеров — вы читаете эти строки, а страница прошла через СКАТ DPI.

Преимущества СКАТ DPI

  • В отличие от аппаратных BRAS со своей специализированной прошивкой, это универсальное решение. Программная часть СКАТ DPI может быть установлена на любом сервере архитектуры x86–64, в том числе на уже имеющемся в организации.
  • Собственный RADIUS-сервер, но можно использовать сторонние.
  • Автоматическая обработка списка запрещенных сайтов Роскомнадзора и Минюста (ФЗ-139, ФЗ-187, ФЗ-398, ФЗ-114), в том числе и поддержка белого списка.
  • Сертифицирован ССС — № ОС-3-СПД-1538.
  • Протестирован Роскомнадзором (документ) в плане фильтрации интернет-трафика для операторов связи с целью ограничения доступа к запрещенным ресурсам и соблюдения российского законодательства.
  • Поддержка ИС СОРМ-3 (соответствие требованиям Постановления Правительства РФ от 27 августа 2005 г. № 538).
  • Предварительный фильтр для СОРМ, съёмник для СОРМ-2 и СОРМ-3.
  • Полная поддержка IPv6, включая натирование.
  • Занимаемое место в стойке — от 1U, минимальное энергопотребление — от 300 Вт.
  • Перед покупкой его можно протестировать в собственной сети, чтобы убедиться в качестве работы.
  • При желании можно интегрировать в сеть провайдера исключительно как DPI.
  • Стоимость не зависит от курса валюты.
  • Русскоязычная техническая поддержка.

Также следует отметить, что СКАТ постоянно модернизируется не только под нужды российского законодательства, но и под современные требования безопасности. В свою очередь, отечественное ПО находится под защитой государства.

Программно-аппаратный комплекс СКАТ-DPI доступен в трех вариантах комплектации:

  • Entry — только фильтрация трафика в соответствии с требованиями федерального законодательства.
  • Base — возможности Entry + дополнительные опции: предфильтр СОРМ, управление полосой пропускания и приоритизация трафика, отправка уведомлений абонентам.
  • Complete — возможности Base + гибкое управление абонентами, поддержка белых списков, CG-NAT и защита от DDoS.

Выводы?

В условиях жесткой конкуренции качество оказываемых услуг показывает отношение к источнику заработка — клиентам. Всё просто: интернет-провайдеры борются за вас, своих клиентов, и вкладывают огромные средства в системы управления трафиком. Если у вас возникают проблемы — пишите в техническую поддержку, звоните на горячую линию. У хорошего провайдера всегда найдется техническая возможность сделать конкретно ваше соединение с сетью Интернет быстрее и стабильнее.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Комментарии закрыты.